Allgemeine Geschäftsbedingungen für proenergyai.com

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Optimierung des Energieverbrauchs von Haushalten und Unternehmen mit KI-Technologien zwischen proenergyai.com (Kramgasse 66, 3011 Bern, Schweiz, Business ID CHE-698.215.541, Telefon: +41768898348) und unseren Kunden. Stand: 2025.

2. Leistungsbeschreibung

proenergyai.com bietet individuell angepasste KI-Lösungen zur Analyse, Prognose und Optimierung des Energieverbrauchs in Gebäuden und Produktionsprozessen. Die Details der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem Angebot und der Leistungsbeschreibung im Vertrag.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder dem Beginn der Leistungserbringung zustande. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. gesetzlicher MwSt. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe vor.

5. Rückerstattungen und Erstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum eine Rückerstattung beantragen.

Volle Rückerstattung bei nachgewiesenen technischen Mängeln an der KI-Lösung.
Teilweise Rückerstattung, wenn einzelne Leistungspakete nicht erbracht wurden.
Bearbeitungsdauer: Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach positiver Prüfung des Antrags.

Reichen Sie Ihren Erstattungsantrag über unser Kontaktformular ein und nennen Sie Ihre Rechnungsnummer sowie eine detaillierte Beschreibung der Mängel.

6. Haftung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

7. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung auf proenergyai.com. Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Verbesserung unserer KI-Services verwendet.

8. Kontakt

Für Fragen, Support oder Rückerstattungsanträge nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41768898348.

Kramgasse 66, 3011 Bern, Schweiz | Business ID: CHE-698.215.541